04 / 版本动态
改了什么
一条条写给你看
9博平台 V2.0 新版首页上线之后，每次调整都按时间记在下面。你之前抱怨过的加载慢、入口挪了位置、换手机收藏没了，都能顺着条目找到下文。
- 7本季度新增更新条目
- 3过去一年大版本迭代
- 11同期细节优化次数
01 / 正在推进
最近在改什么
眼下两条主线：一条是把首页入口再收一收，让老用户回到常用页面别绕路；另一条是把首屏加载压到 1 秒以内。这两件事已经在手机上生效，你现在打开就能感觉到。
- 0.9 秒4G 网络下首屏平均加载，改版前是 2.4 秒
- 6 个一级入口数量，原先为 9 个
- 2 步常用页面平均到达步数，原先要 4 步
02 / 更新条目
全部更新条目
从最近的一次往前排。想只看版本号变化的，用下面的分类按钮切一下就能过滤出来。
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01
V2.0 新版首页全量上线
首屏平均加载压到 0.9 秒，一级入口收敛为 6 个。老用户回到常用页面，平均两步就能完成，不用再从头数一遍。
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02
导航结构精简落地
原有入口按访问频次重新排过，收藏、帮助、版本公告的位置固定下来。第一次到访的人也能顺着顺序找下去。
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03
网络不好的时候，先把不必要的东西放下
信号弱时自动切到精简加载模式，跳过装饰图与次要脚本，入口和正文照常出现。夜里打开则换成低亮度配色，屏幕不会整片刺眼。
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04
收藏夹支持拖动排序与置顶
30 个收藏位可以按自己的习惯排列，最常用的几条固定在最上面，翻起来不用再往下翻一整屏。
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05
入口位置按握持习惯微调
依据近 30 天的点击分布，把收藏与帮助往单手容易够到的地方挪了一格，通勤路上单手操作更顺手。
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06
客服渠道与在线时段
18 人客服团队在工作日 9:00 至 18:00 在线，平均首次响应约 4 分钟。遇到打不开的情况，先发一封邮件往往比反复刷新更快。
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07
换设备后收藏与最近访问自动回来
登录账号即可恢复收藏列表与最近访问记录，换手机不用把常用页面一条条重新找回来。
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08
搜索建议提速
输入两个字就能看到候选入口，配合索引面板可以一键跳到任意栏目，不必记全名。
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09
一条建议要过哪几道关
近年累计处理 1.4 万条反馈，每条都会走到结论。进入排期的问题，会在对应版本的条目里标出来，你能看到它到底落在哪一版。
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10
静态资源分发优化
静态资源改由覆盖 12 个节点的边缘网络分发，全站 HTTPS 加密，弱网下首屏更稳，卡片描边与图片不再一格一格地跳出来。
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11
使用帮助补上分步图示
打不开、找不到入口、收藏丢了这几类最常见的情况，都配上了可以照着点的步骤，照着走一遍通常就能解决。
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12
首批体验修补
修掉返回时页面丢失位置、索引面板偶发不收起等十余处细节问题，都是老用户第一时间报上来的。
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13
首页按钮的可点区域加大
拇指容易够到的下沿区域扩大了响应范围，单手操作时误触明显减少，走路或扶扶手时点起来更有把握。
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14
用满一年的人在关心什么
月活用户里持续使用一年以上的占 68%，他们反复打开的那几个页面被单独列了出来，排在新版首页更靠前的位置。
03 / 分类
按分类找你要的
四类标签对应四种关心的事。只盯版本号的人看青色，只在意手感的人看橙色，想读完整来龙去脉的看紫色，需要服务信息看绿色。
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版本
带版本序号的正式改动，通常影响入口结构、加载能力和数据保存方式，适合想知道「换了没有」的人。
5 条 -
体验
位置、动效、点击手感这类微调。改动不大，但每天用的人最容易察觉，适合想知道「顺手了没有」的人。
4 条 -
专题
围绕一个场景连续记录的系列，比如弱网、夜间、反馈闭环、老用户回访，适合想读完整脉络的人。
3 条 -
公告
服务时段、联系方式、帮助内容这类信息更新，遇到问题想先找人问的，从这里看最省事。
2 条
04 / 反馈去向
你的反馈去了哪里
提交上去不是石沉大海。它要走四道关，每一道都有明确的时间，走完之后会告诉你结论，而不是让你一直等。
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01
提交
在反馈与合作页写清遇到的问题、手机型号和当时的网络环境，信息越具体越容易被复现。
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02
首次响应
客服平均 4 分钟内回复，先确认问题，能当场给临时办法的当场给，让你不至于卡在原地。
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03
给出结论
3 个工作日内说明处理结果：是已经修复、进入排期，还是根据评估暂不调整，都会写清楚原因。
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04
进入排期
影响面较大的问题会排进下一版本，改完之后在上面的条目里留下记录，你能对上是哪一条。
